Aprobado el Proyecto de Ley que garantiza la portabilidad en un día

El Consejo de Ministros ha aprobado ya el proyecto de ley para la modificación de la actual Ley General de Telecomunicaciones, a través de la cual se introducirán dos importantes novedades: la obligación para las operadoras de garantizar a los usuarios la portabilidad (cambio de compañía) en un solo día y la incorporación de la banda ancha de Internet, a una velocidad de un megabyte por segundo, como parte del servicio universal. De este modo, la legislación española se adaptará a los criterios que siguen ya la mayoría de ordenamientos europeos.
La designación del operador encargado del servicio universal se llevará a cabo mediante un sistema de licitación.

España deberá agilizar el cambio de operadoras de móvil antes de mayo

El próximo mes de mayo expira el plazo que los distintos estados de la Unión Europea tenían para ajustar sus legislaciones al llamado “Paquete Telecom”, un conjunto de directivas del Parlamento Europeo en materia de telecomunicaciones.
Una de las medidas más destacadas es la agilización del procedimiento para que cualquier ciudadano pueda cambiar de operadora de telefonía móvil, el llamado proceso de portabilidad. Actualmente, en España se tarda una media de tres días en hacerlo, mientras que la media en la Unión es de hasta siete. El objetivo es que se pueda llevar a cabo el cambio en solamente un día. Por otro lado, las directivas del “Paquete Telecom” prevén otras medidas tales como la obligación de que las compañías suministradoras especifiquen en sus contratos, de una forma clara, cuáles son los niveles de calidad ofertados y qué indemnizaciones tendrán que abonar en caso de incumplimiento.
Otro de los ámbitos en los que incide la nueva regulación es la protección de datos personales: en particular, las operadoras necesitarán el consentimiento expreso del usuario para poder instalar en los terminales programas que agilicen los procesos pero que guardan datos del tráfico (programas conocidos como cookies).
El Parlamento Europeo aprobó el “Paquete Telecom” el 24 de noviembre de 2009, aunque el Ministerio de Industria no empezó la tramitación de su trasposición hasta finales del pasado 2010.

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